Заказчик вправе отказаться от исполнения договора об оказании платных образовательных услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов, что прямо предусмотрено статьёй 782 Гражданского кодекса Российской Федерации и статьёй 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Обращаем внимание, что обучение по образовательной программе является платной услугой, которая включает не только итоговую аттестацию, но и предоставление доступа к образовательному продукту — лекционным и методическим материалам, размещённым на образовательной платформе. С момента получения доступа обучающийся фактически начинает пользоваться образовательной услугой и результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя.

Фактически понесённые расходы Исполнителя включают расходы на разработку образовательной программы, обеспечение функционирования образовательной платформы, предоставление доступа к образовательным материалам, а также сопутствующие организационные и технические затраты. Указанные расходы возникают непосредственно в связи с исполнением договора и не зависят от объёма использования программы конкретным обучающимся.

Таким образом, возврат денежных средств возможен, однако осуществляется за вычетом фактически понесённых расходов, связанных с предоставлением доступа к образовательной программе и началом оказания услуги. Данная позиция основана на действующих нормах законодательства Российской Федерации и разъяснениях Роспотребнадзора.

В случае если условия возврата соблюдаются, Вы можете обратиться в техническую поддержку, приложив документ, подтверждающий оплату, и указав наименование образовательной программы. Возврат денежных средств осуществляется в срок до 30 рабочих дней с момента рассмотрения обращения.