Профессиональная задача
Курс поможет профессионально выстраивать взаимодействие с родителями в сложных, конфликтных и эмоционально напряжённых педагогических ситуациях.
Программа повышения квалификации
Курс посвящён организации взаимодействия с родителями (законными представителями) в сложных педагогических ситуациях. В программе рассматриваются причины возникновения напряжённости и конфликтов, принципы профессиональной коммуникации, подготовка и проведение сложного разговора, работа с претензиями и эмоциональными реакциями, согласование совместных действий в интересах ребёнка, а также профилактика повторных конфликтов. После обучения вы сможете выстраивать конструктивное взаимодействие с родителями даже в эмоционально напряжённых и спорных ситуациях.
►Дистанционный формат без отрыва от работы
►Обучение по государственным требованиям с удостоверением
►Содержание и поддержка на протяжении всего обучения.
Этот курс подойдет вам, если
Что изменится
В одной программе систематизированы принципы, методы и практические приёмы конструктивного взаимодействия с родителями.
Рабочие решения
Практические задания помогут анализировать сложные ситуации, готовиться к разговору с родителями и находить обоснованные варианты совместных решений.
Нужен официальный результат
По итогам обучения выдается удостоверение, подтверждающее повышение квалификации.
Право на образовательную деятельность
Мы резиденты ИНТЦ «Интеллектуальная электроника - Валдай»
Мы соответствуем требованиям Федерального закона №86-ФЗ от 21.04.2025, регламентирующего дополнительное профессиональное образование после 1 сентября, и Минпросвещения России подтверждает право портала на обучение.
Разрешение на образовательную деятельность на территории ИНТЦ.
Минпросвещения России подтверждает право портала на обучение
Что вы получите после обучения
Ключевые знания
Вы разберётесь в причинах конфликтов с родителями, принципах профессиональной коммуникации и способах предупреждения эскалации.
Официальный документ
Получите официальный документ — удостоверение о повышении квалификации.
Практические навыки
Освоите методы ведения сложного разговора, работы с претензиями, согласования позиций и фиксации договорённостей.
Уверенность в работе
Сможете конструктивно взаимодействовать с родителями при возникновении спорных и сложных педагогических ситуаций.
Что я изучу конкретно в курсе
Лекция 1. Взаимодействие с родителями в сложных педагогических ситуациях2 часа
- Родители (законные представители) как участники образовательных отношений и партнёры образовательной организации.
- Особенности общения в ситуациях, связанных с обучением, поведением, дисциплиной и эмоциональным состоянием ребёнка.
- Причины перехода обычного разногласия в напряжённую или конфликтную ситуацию.
- Профессиональная позиция педагога: уважительность, предметность, последовательность и ориентация на интересы ребёнка.
Лекция 2. Причины конфликтов и коммуникативных затруднений3 часа
- Различие ожиданий родителей и педагогов относительно обучения, поведения и ответственности ребёнка.
- Недостаток информации, неоднозначные формулировки и несвоевременная обратная связь как источники напряжённости.
- Влияние тревоги, чувства несправедливости и негативного предыдущего опыта на реакцию родителей.
- Анализ ситуации без поспешного определения виновной стороны и перехода к личным оценкам.
Лекция 3. Профессиональная коммуникация с родителями4 часа
- Активное слушание, уточняющие вопросы и проверка правильности понимания позиции собеседника.
- Разграничение фактов, оценок, предположений и эмоциональных интерпретаций.
- Использование нейтральных и конкретных формулировок при обсуждении поведения и результатов ребёнка.
- Обратная связь без обвинений, унижения, давления и неконструктивного сравнения.
Лекция 4. Подготовка и проведение сложного разговора3 часа
- Определение цели разговора и конкретного результата, которого необходимо достичь.
- Подготовка фактической информации, примеров и возможных вариантов решения.
- Выбор времени, формата и состава участников встречи.
- Структура разговора: обозначение ситуации, выяснение позиции родителя, обсуждение вариантов и фиксация договорённостей.
Лекция 5. Работа с претензиями и эмоциональными реакциями родителей7 часов
- Спокойное принятие эмоционального обращения без автоматического согласия с предъявляемыми обвинениями.
- Уточнение предмета претензии и перевод разговора от общих оценок к конкретным обстоятельствам.
- Способы снижения эмоционального напряжения и сохранения профессиональной позиции.
- Определение границ допустимого общения при агрессивном, оскорбительном или неконструктивном поведении.
Лекция 6. Совместное решение педагогической проблемы4 часа
- Переход от взаимных претензий к формулированию общей задачи, связанной с интересами ребёнка.
- Определение действий педагога, родителей и самого обучающегося в пределах их возможностей и ответственности.
- Согласование реалистичных мер поддержки и сроков оценки изменений.
- Фиксация договорённостей и предупреждение различного толкования достигнутых решений.
Лекция 7. Взаимодействие при обсуждении поведения и учебных трудностей ребёнка3 часа
- Представление педагогических наблюдений без постановки необоснованных диагнозов и характеристик личности.
- Обсуждение конкретных проявлений поведения, учебных затруднений и обстоятельств их возникновения.
- Сохранение достоинства ребёнка при обсуждении проблем с родителями.
- Определение ситуаций, требующих подключения других специалистов образовательной организации.
Лекция 8. Цифровая коммуникация с родителями3 часа
- Особенности общения в мессенджерах, электронных дневниках, чатах и иных цифровых каналах.
- Риски эмоциональной переписки, неоднозначных сообщений и публичного обсуждения индивидуальной ситуации ребёнка.
- Выбор вопросов, которые допустимо решать письменно, и ситуаций, требующих личного разговора.
- Соблюдение профессиональных границ и корректного стиля цифровой коммуникации.
Лекция 9. Типичные ошибки педагога в сложном взаимодействии с родителями2 часа
- Защитная или обвинительная реакция на претензию до выяснения фактических обстоятельств.
- Публичное обсуждение конфликта в родительском чате или присутствии посторонних лиц.
- Использование категоричных характеристик ребёнка или семьи вместо описания конкретной ситуации.
- Формальное завершение разговора без ясных договорённостей о дальнейших действиях.
Лекция 10. Профилактика повторных конфликтов и оценка результата взаимодействия1 час
- Оценка выполнения договорённостей и изменений в образовательной ситуации.
- Поддержание обратной связи с родителями после разрешения острой фазы проблемы.
- Анализ причин возникшего конфликта и корректировка способов коммуникации.
- Формирование устойчивой практики партнёрского взаимодействия семьи и образовательной организации.
Практическое занятие №1. Анализ сложной педагогической ситуации с участием родителей9 часов
- Разбор описания конкретной ситуации и выделение фактических обстоятельств.
- Определение позиций, интересов и опасений педагога и родителей.
- Выявление коммуникативных ошибок, способствовавших усилению напряжённости.
- Подготовка нескольких вариантов профессионального решения ситуации.
Практическое занятие №2. Разработка сценария сложного разговора с родителями9 часов
- Формулирование цели встречи и желаемого практического результата.
- Подготовка фактов, вопросов и нейтральных формулировок для обсуждения.
- Моделирование возможных эмоциональных реакций родителя и вариантов ответа педагога.
- Разработка последовательности разговора и способа фиксации договорённостей.
Практическое занятие №3. Работа с претензией родителя9 часов
- Анализ содержания письменной или устной претензии и выделение конкретных вопросов.
- Разграничение фактов, эмоциональных оценок и требований родителя.
- Подготовка профессионально корректного ответа и предложений по дальнейшим действиям.
- Оценка необходимости привлечения администрации или других специалистов.
Практическое занятие №4. Разработка модели профилактики конфликтов с родителями9 часов
- Анализ повторяющихся причин напряжённости во взаимодействии семьи и образовательной организации.
- Определение правил и каналов информирования родителей по значимым вопросам.
- Разработка способов раннего обсуждения возникающих трудностей.
- Подготовка рекомендаций по формированию устойчивой практики конструктивного взаимодействия.
Промежуточная аттестация1 час
- Промежуточная аттестация проводится в форме самодиагностики и направлена на оценку степени освоения слушателем содержания образовательной программы и уровня сформированности знаний.
- Самодиагностика обеспечивает выявление уровня понимания ключевых понятий, способности применять полученные знания при анализе профессиональных ситуаций и определении обоснованных способов решения практических задач.
- Результаты промежуточной аттестации позволяют слушателю определить индивидуальные образовательные дефициты.
Итоговая аттестация3 часа
- Итоговая аттестация проводится в форме тестирования и направлена на оценку степени освоения содержания программы и достижения планируемых результатов обучения.
- Тестовые задания позволяют оценить уровень знаний, понимание ключевых понятий и способность применять полученные знания при решении профессиональных задач. В состав итоговой аттестации включены рефлексивные задания, направленные на оценку готовности к практическому применению результатов обучения.
Качество программы
Программа, которую невозможно заменить обычными курсами
Образовательная программа одобрена различными ведомствами и прошла экспертизу, чтобы Вы получили лучшее образование:
Актуальное содержание в соответствии с действующими требованиями
Программа учитывает актуальные требования федеральных образовательных стандартов к обучению. Материалы опираются на методы диагностики и педагогическую практику. Содержание соответствует действующему законодательству и современным образовательным требованиям.
Обучение организовано по Программе, одобренной Минпросвещения России
Обучение по программе проводится Центром инновационного образования и воспитания в рамках государственной системы научно-методического и методического обеспечения образовательной деятельности. Центр включен в перечень организаций, осуществляющих научно-методическое и методическое обеспечение образовательной деятельности по федеральным государственным образовательным стандартам общего образования, на основании программы, согласованной Министерством просвещения Российской Федерации (приказ Министерства просвещения Российской Федерации от 17 апреля 2025 года № 315). Это подтверждает соответствие программы актуальным государственным требованиям и обеспечивает ее высокую практическую значимость для работников образовательных организаций.
Официальные педагогические инновации
Программа официально зарегистрирована государством и имеет государственную регистрацию в Федеральной службе по интеллектуальной собственности (Роспатент). Сведения о программе внесены в научную систему Минобрнауки России «ЕГИСУ НИОКТР», предназначенную для учета и сопровождения научных и образовательных разработок. Это подтверждает соответствие программы научным и техническим требованиям.
Более 500 специалистов участвуют в разработке и экспертизе программ
Программа создана при участии большого профессионального сообщества. Сегодня это более 500 специалистов в сфере образования: преподаватели, эксперты, наставники, авторы образовательных программ и руководители региональных отделений движения «Единый урок». Среди них - специалисты с многолетним опытом работы, государственными и ведомственными наградами, практикой методического сопровождения, экспертизы и наставничества. Участники сообщества помогают развивать программы, проводят профессиональную и научно-методическую экспертизу, сопровождают внедрение образовательных практик, консультируют педагогов и образовательные организации, а также участвуют в наставнической поддержке слушателей. Благодаря такому сообществу программа опирается не только на нормативные требования, но и на реальный опыт действующих специалистов, которые понимают задачи современной системы образования изнутри.
Выберите тип курса
✓
Отличный старт
Базовый
6 недель доступа
- ✓Индивидуальное обучение без групп и квот
- ✓Все этапы обучения полностью онлайн
- ✓Базовый доступ к материалам курса и библиотеке
- ✓3 попытки для итоговой аттестации
Удостоверение
о повышении квалификации
№617-000000
Программа реализуется на основании Федерального закона № 86-ФЗ от 21.04.2025 и разрешения ИНТЦ «Интеллектуальная электроника – Валдай» № 00011 от 01.06.2026 Федеральной инновационной площадкой Минобрнауки РФ "Единыйурок.рф"
Ознакомиться с содержанием данной программы и другими образовательными программами для работников образования можно на официальном сайте www.единыйурок.рф
Ознакомиться с содержанием данной программы и другими образовательными программами для работников образования можно на официальном сайте www.единыйурок.рф
Настоящее удостоверение подтверждает, что
Иванов Иван Иванович
с «15» мая 2025 г. по «22» мая 2025 г. прошел(ла) повышение квалификации по программе повышения квалификации «Организация взаимодействия с родителями в сложных педагогических ситуациях» в объеме 72 часа.
Образовательная программа организована Федеральной инновационной площадкой "Единыйурок.рф" в рамках Программы научно-методического и методического обеспечения системы образования, согласованной Минпросвещения России.
Образовательная программа организована Федеральной инновационной площадкой "Единыйурок.рф" в рамках Программы научно-методического и методического обеспечения системы образования, согласованной Минпросвещения России.
Директор
Абрамов С.А.
1 790 ₽
★
Оптимально для развития
Расширенный
12 недель доступа
- ✓Возможности базового тарифа
- ✓Итоговая аттестация через 3 дня с 6 попытками
- ✓Расширенный доступ к материалам курса и библиотеке
- ✓Теория и практика для применения в деятельности
Удостоверение
о повышении квалификации
ПК 0036380
Программа реализуется на основании Федерального закона
№ 86-ФЗ от 21.04.2025 и разрешения ИНТЦ
«Интеллектуальная электроника – Валдай» № 00011 от 01.06.2026
Федеральная инновационная площадка Минобрнауки РФ
"Единыйурок.рф"
№ 86-ФЗ от 21.04.2025 и разрешения ИНТЦ
«Интеллектуальная электроника – Валдай» № 00011 от 01.06.2026
Федеральная инновационная площадка Минобрнауки РФ
"Единыйурок.рф"
Регистрационный номер 617-000000
Настоящее удостоверение подтверждает, что
Иванов Иван Иванович
с «15» мая 2025 г. по «22» мая 2025 г. прошел(ла) повышение квалификации в ООО «Центр инновационного образования и воспитания» по программе повышения квалификации «Организация взаимодействия с родителями в сложных педагогических ситуациях» в объеме 72 часа.
Образовательная программа организована Федеральной инновационной площадкой "Единыйурок.рф" в рамках Программы научно-методического и методического обеспечения системы образования, согласованной Минпросвещения России.
Директор
Абрамов С.А.
2 430 ₽
◆
Полный доступ к возможностям
Углубленный
Бессрочный доступ
- ✓Возможности расширенного тарифа
- ✓Итоговая аттестация без ограничений
- ✓Углубленный доступ к материалам курса и библиотеке
- ✓Расширенная аналитика обучения
Удостоверение
о повышении квалификации
ПК 0036380
Программа реализуется на основании Федерального закона
№ 86-ФЗ от 21.04.2025 и разрешения ИНТЦ
«Интеллектуальная электроника – Валдай» № 00011 от 01.06.2026
Федеральная инновационная площадка Минобрнауки РФ
"Единыйурок.рф"
№ 86-ФЗ от 21.04.2025 и разрешения ИНТЦ
«Интеллектуальная электроника – Валдай» № 00011 от 01.06.2026
Федеральная инновационная площадка Минобрнауки РФ
"Единыйурок.рф"
Регистрационный номер 617-000000
Настоящее удостоверение подтверждает, что
Иванов Иван Иванович
с «15» мая 2025 г. по «22» мая 2025 г. прошел(ла) повышение квалификации в ООО «Центр инновационного образования и воспитания» по программе повышения квалификации «Организация взаимодействия с родителями в сложных педагогических ситуациях» в объеме 72 часа.
Образовательная программа организована Федеральной инновационной площадкой "Единыйурок.рф" в рамках Программы научно-методического и методического обеспечения системы образования, согласованной Минпросвещения России.
Директор
Абрамов С.А.
3 490 ₽
Организатор обучения
Единыйурок.рф и Центр инновационного образования и воспитания
Цифровая платформа «Единыйурок.рф» создана в 2015 году и работает как платформа доступного образования для работников образовательных организаций. На портале доступны электронные учебники, видео-занятия, библиотека научных и методических материалов, а обучение проходит дистанционно в режиме 24/7.
Обучение организовано ООО «Центр инновационного образования и воспитания» на основании лицензии на образовательную деятельность по программам повышения квалификации и профессиональной переподготовки.
Познакомиться с компанией
