Нужно укрепить репутацию организации
Курс поможет определить сильные стороны образовательной организации и выстроить последовательную работу по формированию доверия со стороны обучающихся, родителей, сотрудников и партнёров.
Программа повышения квалификации
Курс посвящён формированию имиджа и репутации образовательной организации. В программе рассматриваются факторы, влияющие на общественное восприятие организации, работа с целевыми аудиториями, внутренние и внешние коммуникации, информационная открытость, представление достижений, управление репутационными рисками и реагирование на сложные публичные ситуации. После обучения вы сможете системно выстраивать коммуникации и использовать практические инструменты для укрепления доверия к образовательной организации.
►Дистанционный формат без отрыва от работы
►Обучение по государственным требованиям с удостоверением
►Актуальное содержание и поддержка на всём протяжении обучения.
Этот курс подойдет вам, если
Нужна системная коммуникация
Вы разберётесь, как согласовать сайт, социальные сети, публичные мероприятия и внутренние коммуникации в единую репутационную стратегию.
Есть сложные публичные ситуации
Практические задания помогут оценивать репутационные риски, готовить сообщения для разных аудиторий и выстраивать корректное реагирование на претензии и информационные поводы.
Нужен официальный результат
По итогам обучения выдаётся удостоверение, подтверждающее повышение квалификации.
Право на образовательную деятельность
Мы резиденты ИНТЦ «Интеллектуальная электроника – Валдай»
Мы соответствуем требованиям Федерального закона № 86-ФЗ от 21.04.2025, регламентирующего дополнительное профессиональное образование после 1 сентября, и Минпросвещения России подтверждает право портала на обучение.
Разрешение на образовательную деятельность на территории ИНТЦ.
Минпросвещения России подтверждает право портала на обучение
Что вы получите после обучения
Понимание репутационных факторов
Разберётесь, из каких элементов складываются имидж и репутация образовательной организации и какие действия способны усиливать или снижать доверие к ней.
Официальный документ
Получите официальный документ — удостоверение о повышении квалификации.
Практические инструменты
Освоите аудит коммуникаций, планирование репутационной работы, подготовку информационных материалов и алгоритмы реагирования на сложные ситуации.
Системная репутационная работа
Сможете выстраивать последовательную коммуникацию с целевыми аудиториями и оценивать результативность репутационных действий образовательной организации.
Что я изучу конкретно в курсе
Лекция 1. Имидж и репутация образовательной организации: содержание и взаимосвязь2 часа
- Имидж отражает текущее представление об образовательной организации, а репутация формируется на основе накопленного опыта взаимодействия с ней и оценки её деятельности.
- На восприятие организации влияют качество образовательного процесса, отношение сотрудников, открытость информации, публичные коммуникации, визуальная среда и реальные результаты.
- Репутация складывается у разных целевых аудиторий неодинаково: обучающиеся, родители, сотрудники, учредитель, партнёры и местное сообщество оценивают организацию по различным критериям.
- Системная работа с репутацией начинается с анализа реального опыта аудитории, а не только с внешнего оформления или рекламных сообщений.
Лекция 2. Требования к информационной открытости и публичным коммуникациям образовательной организации3 часа
- Публичная коммуникация образовательной организации должна быть достоверной, понятной, своевременной и согласованной с официальной информацией о её деятельности.
- Сайт, социальные сети, объявления, ответы на обращения и публичные выступления формируют единое информационное пространство организации и должны не противоречить друг другу.
- При подготовке материалов необходимо учитывать требования к защите персональных данных, корректному использованию изображений и публикации сведений об обучающихся и сотрудниках.
- Информационная открытость предполагает не только размещение обязательных сведений, но и доступное объяснение решений, изменений и результатов работы организации.
Лекция 3. Целевые аудитории и инструменты репутационной коммуникации4 часа
- Для разных целевых аудиторий выбираются собственные темы, каналы, формат и тон коммуникации при сохранении единой позиции образовательной организации.
- Родителям важны понятность процессов и безопасность, обучающимся — отношение и возможности, сотрудникам — внутренняя культура и управленческие решения, партнёрам — надёжность и результаты.
- К основным инструментам относятся официальный сайт, социальные сети, рассылки, родительские собрания, публичные мероприятия, СМИ, партнёрские проекты и личные коммуникации.
- Эффективность коммуникации оценивается не количеством публикаций, а тем, насколько аудитория понимает позицию организации и доверяет ей.
Лекция 4. Планирование работы по формированию имиджа и репутации3 часа
- Планирование начинается с определения текущего образа организации, её сильных сторон, проблемных зон и ожидаемого результата.
- Репутационные цели связываются с реальными изменениями в деятельности: повышением открытости, улучшением взаимодействия, развитием образовательных результатов или укреплением партнёрств.
- План включает целевые аудитории, ключевые сообщения, каналы, ответственных лиц, периодичность коммуникаций и критерии оценки.
- Последовательность важнее разовых информационных кампаний: устойчивое доверие формируется регулярными действиями и совпадением публичных заявлений с реальной практикой.
Лекция 5. Содержание информационных материалов и представление достижений образовательной организации7 часов
- Информационные материалы должны показывать не только события, но и их значение для обучающихся, родителей и развития образовательной организации.
- При представлении достижений важно соблюдать проверяемость фактов, избегать завышенных формулировок и ясно указывать результат, участников и практическую ценность.
- Истории обучающихся, сотрудников, проектов и партнёрств помогают сделать коммуникацию содержательной, если используются этично и с необходимыми основаниями для публикации.
- Единые принципы языка, визуального оформления и структуры сообщений повышают узнаваемость и снижают риск противоречивого восприятия организации.
Лекция 6. Внутренняя репутация и организационная культура4 часа
- Внешний имидж невозможно устойчиво поддерживать без доверия внутри коллектива и согласованности действий сотрудников.
- Сотрудники являются важными носителями репутации организации через профессиональное поведение, общение с родителями и обучающимися, публичные выступления и цифровые коммуникации.
- Внутренние правила коммуникации должны определять порядок информирования, согласования публичных сообщений и реагирования на сложные ситуации.
- Обратная связь от сотрудников позволяет выявлять репутационные риски до того, как они становятся внешней проблемой.
Лекция 7. Взаимодействие с родителями, обучающимися, партнёрами и местным сообществом3 часа
- Репутация укрепляется через предсказуемое и уважительное взаимодействие, особенно в ситуациях разногласий, жалоб и изменений в организации учебного процесса.
- Ответы на обращения должны показывать, что вопрос понят, факты проверены, решение объяснено, а дальнейшие действия определены.
- Партнёрские проекты усиливают репутацию, если имеют реальное содержание, прозрачные цели и понятный результат для участников образовательных отношений.
- Систематическая работа с обратной связью позволяет видеть повторяющиеся проблемы и использовать их для улучшения процессов, а не только для подготовки ответов.
Лекция 8. Цифровой имидж образовательной организации и работа в социальных сетях3 часа
- Цифровой образ организации формируется совокупностью официальных страниц, поисковой выдачи, публикаций сотрудников, отзывов и упоминаний на внешних площадках.
- Контент-план должен сочетать обязательную информацию, новости, полезные разъяснения, достижения, образовательные материалы и живые истории о деятельности организации.
- Необходимо разграничивать официальную позицию образовательной организации и личные мнения сотрудников, особенно в публичных цифровых каналах.
- Мониторинг упоминаний помогает своевременно выявлять недостоверную информацию, повторяющиеся претензии и темы, требующие официального разъяснения.
Лекция 9. Репутационные риски и кризисные коммуникации2 часа
- Репутационный риск возникает, когда событие, управленческое решение, конфликт или информационный повод может снизить доверие к образовательной организации.
- В кризисной ситуации важно быстро установить факты, определить ответственных за коммуникацию и исключить противоречивые комментарии от разных представителей организации.
- Первое сообщение должно подтверждать, что ситуация известна и рассматривается, не содержать неподтверждённых версий и не нарушать права участников.
- После завершения ситуации необходимо проанализировать причины, качество реагирования и меры, которые позволят снизить вероятность повторения проблемы.
Лекция 10. Оценка имиджа и репутации образовательной организации1 час
- Оценка репутации включает анализ обращений, отзывов, обратной связи, цифровых упоминаний, участия аудитории в мероприятиях и характера взаимодействия с организацией.
- Количественные показатели дополняются качественным анализом причин доверия, недовольства и ожиданий разных целевых групп.
- Положительная динамика определяется не только ростом числа публикаций или подписчиков, но и уменьшением повторяющихся проблем и повышением понятности коммуникации.
- Результаты оценки используются для корректировки репутационной стратегии, содержания материалов и внутренних процессов.
Практическое занятие №1. Аудит имиджа и репутации образовательной организации9 часов
- Слушатель анализирует представленную образовательную организацию по ключевым репутационным факторам: результаты, коммуникации, открытость, взаимодействие с целевыми аудиториями и цифровое присутствие.
- Определяются сильные стороны, противоречия между заявленным образом и реальной практикой, а также потенциальные репутационные риски.
- Для каждой целевой аудитории формулируются основные ожидания и возможные причины снижения доверия.
- По итогам составляется краткий перечень приоритетов для дальнейшей репутационной работы.
Практическое занятие №2. Разработка плана репутационных коммуникаций9 часов
- Слушатель определяет цель коммуникационной работы и выбирает несколько приоритетных целевых аудиторий.
- Для каждой аудитории формулируются ключевые сообщения, подходящие каналы, периодичность и ответственные за подготовку материалов.
- Разрабатывается примерный контент-план, включающий информационные, разъяснительные, экспертные и событийные материалы.
- План проверяется на согласованность, реалистичность и соответствие фактической деятельности образовательной организации.
Практическое занятие №3. Подготовка материалов для публичного представления образовательной организации9 часов
- Слушатель готовит информационный материал о значимом результате, проекте или изменении в работе образовательной организации.
- Материал адаптируется для разных каналов: официального сайта, социальной сети, сообщения для родителей или публичного выступления.
- Проверяются точность фактов, понятность формулировок, корректность использования персональных данных и отсутствие необоснованных оценочных утверждений.
- Проводится редактура материала с учётом репутационных задач и интересов конкретной аудитории.
Практическое занятие №4. Реагирование на репутационный риск и сложную публичную ситуацию9 часов
- Слушатель анализирует модельную ситуацию, способную вызвать негативную реакцию родителей, обучающихся, сотрудников или местного сообщества.
- Определяются подтверждённые факты, информационные пробелы, заинтересованные стороны и риски преждевременного комментария.
- Разрабатываются первое официальное сообщение, последующее разъяснение и порядок внутренней координации сотрудников.
- После моделирования оцениваются возможные ошибки коммуникации и формулируются меры для восстановления и укрепления доверия.
Промежуточная аттестация1 час
- Промежуточная аттестация проводится в форме самодиагностики и направлена на оценку степени освоения слушателем содержания образовательной программы и уровня сформированности знаний.
- Самодиагностика обеспечивает выявление уровня понимания ключевых понятий, способности применять полученные знания при анализе профессиональных ситуаций и определении обоснованных способов решения практических задач.
- Результаты промежуточной аттестации позволяют слушателю определить индивидуальные образовательные дефициты.
Итоговая аттестация3 часа
- Итоговая аттестация проводится в форме тестирования и направлена на оценку степени освоения содержания программы и достижения планируемых результатов обучения.
- Тестовые задания позволяют оценить уровень знаний, понимание ключевых понятий и способность применять полученные знания при решении профессиональных задач. В состав итоговой аттестации включены рефлексивные задания, направленные на оценку готовности к практическому применению результатов обучения.
Качество программы
Программа, которую невозможно заменить обычными курсами
Образовательная программа одобрена различными ведомствами и прошла экспертизу, чтобы вы получили качественное образование:
Актуальное содержание в соответствии с действующими требованиями
Программа учитывает актуальные требования федеральных образовательных стандартов к обучению. Материалы опираются на методы диагностики и педагогическую практику. Содержание соответствует действующему законодательству и современным образовательным требованиям.
Обучение организовано по Программе, одобренной Минпросвещения России
Обучение по программе проводится Центром инновационного образования и воспитания в рамках государственной системы научно-методического и методического обеспечения образовательной деятельности. Центр включен в перечень организаций, осуществляющих научно-методическое и методическое обеспечение образовательной деятельности по федеральным государственным образовательным стандартам общего образования, на основании программы, согласованной Министерством просвещения Российской Федерации (приказ Министерства просвещения Российской Федерации от 17 апреля 2025 года № 315). Это подтверждает соответствие программы актуальным государственным требованиям и обеспечивает её высокую практическую значимость для работников образовательных организаций.
Официальные педагогические инновации
Программа официально зарегистрирована государством и имеет государственную регистрацию в Федеральной службе по интеллектуальной собственности (Роспатент). Сведения о программе внесены в научную систему Минобрнауки России «ЕГИСУ НИОКТР», предназначенную для учета и сопровождения научных и образовательных разработок. Это подтверждает соответствие программы научным и техническим требованиям.
Более 500 специалистов участвуют в разработке и экспертизе программ
Программа создана при участии большого профессионального сообщества. Сегодня это более 500 специалистов в сфере образования: преподаватели, эксперты, наставники, авторы образовательных программ и руководители региональных отделений движения «Единый урок». Среди них — специалисты с многолетним опытом работы, государственными и ведомственными наградами, практикой методического сопровождения, экспертизы и наставничества. Участники сообщества помогают развивать программы, проводят профессиональную и научно-методическую экспертизу, сопровождают внедрение образовательных практик, консультируют педагогов и образовательные организации, а также участвуют в наставнической поддержке слушателей. Благодаря такому сообществу программа опирается не только на нормативные требования, но и на реальный опыт действующих специалистов, которые понимают задачи современной системы образования изнутри.
Выберите тип курса
✓
Отличный старт
Базовый
6 недель доступа
- ✓Индивидуальное обучение без групп и квот
- ✓Все этапы обучения полностью онлайн
- ✓Базовый доступ к материалам курса и библиотеке
- ✓3 попытки для итоговой аттестации
Удостоверение
о повышении квалификации
№617-000000
Программа реализуется на основании Федерального закона № 86-ФЗ от 21.04.2025 и разрешения ИНТЦ «Интеллектуальная электроника – Валдай» № 00011 от 01.06.2026 Федеральной инновационной площадкой Минобрнауки РФ "Единыйурок.рф"
Ознакомиться с содержанием данной программы и другими образовательными программами для работников образования можно на официальном сайте www.единыйурок.рф
Ознакомиться с содержанием данной программы и другими образовательными программами для работников образования можно на официальном сайте www.единыйурок.рф
Настоящее удостоверение подтверждает, что
Иванов Иван Иванович
с «15» мая 2025 г. по «22» мая 2025 г. прошел(ла) повышение квалификации по программе повышения квалификации «Инструменты формирования имиджа и репутации образовательной организации: подходы, практики, требования и возможности» в объёме 72 часа.
Образовательная программа организована Федеральной инновационной площадкой "Единыйурок.рф" в рамках Программы научно-методического и методического обеспечения системы образования, согласованной Минпросвещения России.
Образовательная программа организована Федеральной инновационной площадкой "Единыйурок.рф" в рамках Программы научно-методического и методического обеспечения системы образования, согласованной Минпросвещения России.
Директор
Абрамов С.А.
1 790 ₽
★
Оптимально для развития
Расширенный
12 недель доступа
- ✓Возможности базового тарифа
- ✓Итоговая аттестация через 3 дня с 6 попытками
- ✓Расширенный доступ к материалам курса и библиотеке
- ✓Теория и практика для применения в деятельности
Удостоверение
о повышении квалификации
ПК 0036380
Программа реализуется на основании Федерального закона
№ 86-ФЗ от 21.04.2025 и разрешения ИНТЦ
«Интеллектуальная электроника – Валдай» № 00011 от 01.06.2026
Федеральная инновационная площадка Минобрнауки РФ
"Единыйурок.рф"
№ 86-ФЗ от 21.04.2025 и разрешения ИНТЦ
«Интеллектуальная электроника – Валдай» № 00011 от 01.06.2026
Федеральная инновационная площадка Минобрнауки РФ
"Единыйурок.рф"
Регистрационный номер 617-000000
Настоящее удостоверение подтверждает, что
Иванов Иван Иванович
с «15» мая 2025 г. по «22» мая 2025 г. прошел(ла) повышение квалификации в ООО «Центр инновационного образования и воспитания» по программе повышения квалификации «Инструменты формирования имиджа и репутации образовательной организации: подходы, практики, требования и возможности» в объёме 72 часа.
Образовательная программа организована Федеральной инновационной площадкой "Единыйурок.рф" в рамках Программы научно-методического и методического обеспечения системы образования, согласованной Минпросвещения России.
Директор
Абрамов С.А.
2 430 ₽
◆
Полный доступ к возможностям
Углублённый
Бессрочный доступ
- ✓Возможности расширенного тарифа
- ✓Итоговая аттестация без ограничений
- ✓Углублённый доступ к материалам курса и библиотеке
- ✓Расширенная аналитика обучения
Удостоверение
о повышении квалификации
ПК 0036380
Программа реализуется на основании Федерального закона
№ 86-ФЗ от 21.04.2025 и разрешения ИНТЦ
«Интеллектуальная электроника – Валдай» № 00011 от 01.06.2026
Федеральная инновационная площадка Минобрнауки РФ
"Единыйурок.рф"
№ 86-ФЗ от 21.04.2025 и разрешения ИНТЦ
«Интеллектуальная электроника – Валдай» № 00011 от 01.06.2026
Федеральная инновационная площадка Минобрнауки РФ
"Единыйурок.рф"
Регистрационный номер 617-000000
Настоящее удостоверение подтверждает, что
Иванов Иван Иванович
с «15» мая 2025 г. по «22» мая 2025 г. прошел(ла) повышение квалификации в ООО «Центр инновационного образования и воспитания» по программе повышения квалификации «Инструменты формирования имиджа и репутации образовательной организации: подходы, практики, требования и возможности» в объёме 72 часа.
Образовательная программа организована Федеральной инновационной площадкой "Единыйурок.рф" в рамках Программы научно-методического и методического обеспечения системы образования, согласованной Минпросвещения России.
Директор
Абрамов С.А.
3 490 ₽
Организатор обучения
Единыйурок.рф и Центр инновационного образования и воспитания
Цифровая платформа «Единыйурок.рф» создана в 2015 году и работает как платформа доступного образования для работников образовательных организаций. На портале доступны электронные учебники, видеозанятия, библиотека научных и методических материалов, а обучение проходит дистанционно в режиме 24/7.
Обучение организовано ООО «Центр инновационного образования и воспитания» на основании лицензии на образовательную деятельность по программам повышения квалификации и профессиональной переподготовки.
Познакомиться с компанией
