Профессиональная речь
Курс помогает выстраивать грамотную и корректную коммуникацию в типичных и сложных ситуациях образовательной деятельности.
Программа повышения квалификации
Курс посвящён профессиональной речевой коммуникации работников образования. Вы разберётесь в нормах и принципах делового и педагогического общения, особенностях устной и письменной речи, правилах взаимодействия с обучающимися, родителями, коллегами и администрацией. В программе рассматриваются речевой этикет, аргументация, деловая переписка, профилактика коммуникативных конфликтов и выбор речевых стратегий в сложных профессиональных ситуациях. После обучения сможете выстраивать профессиональное общение точнее, корректнее и эффективнее.
►Дистанционный формат без отрыва от работы
►Обучение по государственным требованиям с удостоверением
►Актуальное содержание и поддержка на всём обучении.
Этот курс подойдет вам, если
Современные нормы общения
Нормы профессиональной речи, деловой переписки и педагогического взаимодействия собраны в одной программе.
Коммуникация на практике
Практические задания охватывают разговор с родителями, общение с обучающимися, совещания, переписку и конфликтные ситуации.
Нужен официальный результат
По итогам обучения выдается удостоверение, подтверждающее повышение квалификации.
Право на образовательную деятельность
Мы резиденты ИНТЦ «Интеллектуальная электроника – Валдай»
Мы соответствуем требованиям Федерального закона № 86-ФЗ от 21.04.2025, регламентирующего дополнительное профессиональное образование после 1 сентября, и Минпросвещения России подтверждает право портала на обучение.
Разрешение на образовательную деятельность на территории ИНТЦ.
Минпросвещения России подтверждает право портала на обучение
Что вы получите после обучения
Речевая компетентность
Разберётесь в нормах профессиональной речи, речевом этикете и принципах педагогического и делового общения.
Официальный документ
Получите официальный документ — удостоверение о повышении квалификации.
Практические навыки
Освоите приёмы аргументации, деловой переписки, обратной связи и предупреждения коммуникативных конфликтов.
Уверенность в общении
Сможете выбирать подходящую речевую стратегию с учётом ситуации, адресата и профессиональной задачи.
Что я изучу конкретно в курсе
Лекция 1. Профессиональная речевая коммуникация в сфере образования2 часа
- Профессиональная речевая коммуникация является частью деятельности педагога, руководителя и других работников образовательной организации.
- Эффективность общения зависит от точности содержания, речевой корректности, понимания цели и учёта особенностей адресата.
- Педагогическая, деловая и организационная коммуникация различаются по задачам, участникам и допустимым речевым средствам.
- Профессиональная речь должна обеспечивать понятность сообщения, уважительное взаимодействие и достижение конкретного результата.
Лекция 2. Нормы профессиональной речи и речевой этикет3 часа
- Нормы современного русского литературного языка определяют требования к правильности устной и письменной профессиональной речи.
- Речевой этикет регулирует формы обращения, приветствия, просьбы, отказа, благодарности, замечания и других коммуникативных действий.
- Выбор речевой формы зависит от статуса участников, ситуации общения, степени официальности и профессиональной задачи.
- Речевые ошибки и неудачные формулировки могут искажать смысл сообщения, создавать напряжение и снижать доверие между участниками общения.
Лекция 3. Устная профессиональная коммуникация4 часа
- Устное профессиональное высказывание строится с учётом цели, состава аудитории, времени и условий общения.
- Структурированная речь помогает отделять главное от второстепенного и последовательно представлять информацию.
- Интонация, темп, паузы и речевая выразительность влияют на понимание содержания и восприятие говорящего.
- Умение слушать, уточнять и переформулировать сказанное позволяет предупреждать коммуникативные ошибки и недопонимание.
Лекция 4. Письменная коммуникация и деловая переписка3 часа
- Письменное сообщение должно быть содержательно точным, структурированным и соответствовать степени официальности коммуникации.
- Деловые письма, уведомления, сообщения и ответы требуют ясного обозначения предмета обращения и ожидаемого действия.
- Формулировки должны исключать двусмысленность, неоправданную эмоциональность и речевую агрессию.
- Перед отправкой профессионального текста необходимо проверять фактическую точность, логику, грамотность и соответствие адресату.
Лекция 5. Общение с обучающимися и родителями7 часов
- Коммуникация с обучающимися строится на уважении, понятности требований и соответствии речевых форм возрасту и ситуации.
- Обратная связь должна описывать конкретное действие или результат, а не содержать уничижительных характеристик личности обучающегося.
- В разговоре с родителями важно разграничивать факты, педагогическую оценку ситуации и предлагаемые способы совместных действий.
- Сложные вопросы обсуждаются с сохранением профессиональной позиции, нейтральной лексики и ориентацией на решение проблемы.
Лекция 6. Профессиональное взаимодействие с коллегами и администрацией4 часа
- Рабочее взаимодействие предполагает ясное распределение информации, задач, ответственности и ожидаемых результатов.
- Совещания и рабочие обсуждения требуют краткой постановки вопроса, аргументированного представления позиции и фиксации договорённостей.
- Профессиональное несогласие выражается через обсуждение содержания решения, а не оценку личности коллеги.
- Корректная коммуникация внутри организации снижает риск конфликтов и повышает согласованность совместной деятельности.
Лекция 7. Аргументация, обратная связь и сложный разговор3 часа
- Аргументация строится на ясном тезисе, фактических основаниях и логической связи между доводами и выводом.
- Обратная связь становится конструктивной, когда содержит конкретное наблюдение, его значение и понятное предложение о дальнейших действиях.
- Сложный разговор требует предварительного определения цели, фактов, границ обсуждения и желаемого результата.
- При эмоциональном напряжении важно сохранять нейтральность формулировок и возвращать разговор к предмету профессионального взаимодействия.
Лекция 8. Цифровая профессиональная коммуникация3 часа
- Электронная почта, мессенджеры, образовательные платформы и социальные сети формируют разные режимы профессионального общения.
- Выбор канала коммуникации зависит от содержания сообщения, срочности, необходимости фиксации информации и состава участников.
- В цифровой переписке особенно важны краткость, однозначность формулировок и соблюдение границ рабочего общения.
- Публикация и пересылка профессиональной информации требуют внимания к конфиденциальности, персональным данным и корректности содержания.
Лекция 9. Коммуникативные ошибки и конфликтные ситуации2 часа
- Конфликт может усиливаться из-за категоричных оценок, обобщений, обвинительных формулировок и неверной интерпретации намерений собеседника.
- Коммуникативная ошибка анализируется с учётом содержания сообщения, выбранной формы, контекста и реакции адресата.
- Деэскалация предполагает снижение эмоциональной напряжённости, уточнение предмета разногласий и переход к обсуждению конкретных действий.
- Разбор типичных ситуаций помогает формировать устойчивые речевые стратегии для профессионально сложного общения.
Лекция 10. Самооценка и развитие речевой компетентности1 час
- Профессиональная речевая компетентность развивается через регулярный анализ собственных устных и письменных коммуникаций.
- Критериями самооценки выступают точность, понятность, уместность, грамотность и результативность речевого поведения.
- Обратная связь от коллег и анализ сложных ситуаций помогают выявлять индивидуальные коммуникативные дефициты.
- План профессионального развития может включать совершенствование письменной речи, аргументации, публичного выступления и навыков сложного разговора.
Практическое занятие №1. Анализ профессиональной коммуникативной ситуации9 часов
- Слушатель определяет участников ситуации, их цели, позиции и условия профессионального взаимодействия.
- Выделяются факты, интерпретации и эмоциональные оценки, повлиявшие на развитие коммуникации.
- Анализируются использованные речевые стратегии и формулировки, которые способствовали решению вопроса или усилили напряжение.
- По итогам предлагается более эффективный вариант профессионального речевого поведения.
Практическое занятие №2. Подготовка устных и письменных профессиональных сообщений9 часов
- Слушатель формулирует цель сообщения и определяет адресата, необходимый объём информации и степень официальности.
- Содержание структурируется так, чтобы ключевая информация и ожидаемое действие были понятны без дополнительных пояснений.
- Текст или устное высказывание проверяется на точность, грамотность, уместность и отсутствие конфликтогенных формулировок.
- Итоговый вариант корректируется с учётом предполагаемой реакции адресата и профессиональной задачи.
Практическое занятие №3. Аргументация и конструктивная обратная связь9 часов
- Слушатель разрабатывает аргументированную позицию по профессиональному вопросу, отделяя факты от оценочных суждений.
- Аргументы выстраиваются последовательно и соотносятся с тезисом и ожидаемым результатом коммуникации.
- Формулируется обратная связь, содержащая конкретное наблюдение и предложение о дальнейших действиях.
- Подготовленный вариант оценивается с точки зрения ясности, убедительности, корректности и возможности продолжения конструктивного диалога.
Практическое занятие №4. Коммуникация в конфликтной и эмоционально напряжённой ситуации9 часов
- Слушатель анализирует причины напряжения и определяет предмет профессионального разногласия.
- Подбираются формулировки, позволяющие обозначить позицию без обвинений, давления и перехода на личные оценки.
- Проектируется последовательность разговора: установление контакта, изложение фактов, обсуждение позиций и согласование дальнейших действий.
- Итоговая речевая стратегия оценивается по способности снизить напряжение и обеспечить содержательное решение профессионального вопроса.
Промежуточная аттестация1 час
- Промежуточная аттестация проводится в форме самодиагностики и направлена на оценку степени освоения слушателем содержания образовательной программы и уровня сформированности знаний.
- Самодиагностика обеспечивает выявление уровня понимания ключевых понятий, способности применять полученные знания при анализе профессиональных ситуаций и определении обоснованных способов решения практических задач.
- Результаты промежуточной аттестации позволяют слушателю определить индивидуальные образовательные дефициты.
Итоговая аттестация3 часа
- Итоговая аттестация проводится в форме тестирования и направлена на оценку степени освоения содержания программы и достижения планируемых результатов обучения.
- Тестовые задания позволяют оценить уровень знаний, понимание ключевых понятий и способность применять полученные знания при решении профессиональных задач. В состав итоговой аттестации включены рефлексивные задания, направленные на оценку готовности к практическому применению результатов обучения.
Качество программы
Программа, которую невозможно заменить обычными курсами
Образовательная программа одобрена различными ведомствами и прошла экспертизу, чтобы вы получили качественное образование:
Актуальное содержание в соответствии с действующими требованиями
Программа учитывает актуальные требования федеральных образовательных стандартов к обучению. Материалы опираются на методы диагностики и педагогическую практику. Содержание соответствует действующему законодательству и современным образовательным требованиям.
Обучение организовано по Программе, одобренной Минпросвещения России
Обучение по программе проводится Центром инновационного образования и воспитания в рамках государственной системы научно-методического и методического обеспечения образовательной деятельности. Центр включен в перечень организаций, осуществляющих научно-методическое и методическое обеспечение образовательной деятельности по федеральным государственным образовательным стандартам общего образования, на основании программы, согласованной Министерством просвещения Российской Федерации (приказ Министерства просвещения Российской Федерации от 17 апреля 2025 года № 315). Это подтверждает соответствие программы актуальным государственным требованиям и обеспечивает ее высокую практическую значимость для работников образовательных организаций.
Официальные педагогические инновации
Программа официально зарегистрирована государством и имеет государственную регистрацию в Федеральной службе по интеллектуальной собственности (Роспатент). Сведения о программе внесены в научную систему Минобрнауки России «ЕГИСУ НИОКТР», предназначенную для учета и сопровождения научных и образовательных разработок. Это подтверждает соответствие программы научным и техническим требованиям.
Более 500 специалистов участвуют в разработке и экспертизе программ
Программа создана при участии большого профессионального сообщества. Сегодня это более 500 специалистов в сфере образования: преподаватели, эксперты, наставники, авторы образовательных программ и руководители региональных отделений движения «Единый урок». Среди них — специалисты с многолетним опытом работы, государственными и ведомственными наградами, практикой методического сопровождения, экспертизы и наставничества. Участники сообщества помогают развивать программы, проводят профессиональную и научно-методическую экспертизу, сопровождают внедрение образовательных практик, консультируют педагогов и образовательные организации, а также участвуют в наставнической поддержке слушателей. Благодаря такому сообществу программа опирается не только на нормативные требования, но и на реальный опыт действующих специалистов, которые понимают задачи современной системы образования изнутри.
Выберите тип курса
✓
Отличный старт
Базовый
6 недель доступа
- ✓Индивидуальное обучение без групп и квот
- ✓Все этапы обучения полностью онлайн
- ✓Базовый доступ к материалам курса и библиотеке
- ✓3 попытки для итоговой аттестации
Удостоверение
о повышении квалификации
№617-000000
Программа реализуется на основании Федерального закона № 86-ФЗ от 21.04.2025 и разрешения ИНТЦ «Интеллектуальная электроника – Валдай» № 00011 от 01.06.2026 Федеральной инновационной площадкой Минобрнауки РФ "Единыйурок.рф"
Ознакомиться с содержанием данной программы и другими образовательными программами для работников образования можно на официальном сайте www.единыйурок.рф
Ознакомиться с содержанием данной программы и другими образовательными программами для работников образования можно на официальном сайте www.единыйурок.рф
Настоящее удостоверение подтверждает, что
Иванов Иван Иванович
с «15» мая 2025 г. по «22» мая 2025 г. прошел(ла) повышение квалификации по программе повышения квалификации «Современные основы деятельности работников образования в сфере профессиональной речевой коммуникации» в объеме 72 часа.
Образовательная программа организована Федеральной инновационной площадкой "Единыйурок.рф" в рамках Программы научно-методического и методического обеспечения системы образования, согласованной Минпросвещения России.
Образовательная программа организована Федеральной инновационной площадкой "Единыйурок.рф" в рамках Программы научно-методического и методического обеспечения системы образования, согласованной Минпросвещения России.
Директор
Абрамов С.А.
1 790 ₽
★
Оптимально для развития
Расширенный
12 недель доступа
- ✓Возможности базового тарифа
- ✓Итоговая аттестация через 3 дня с 6 попытками
- ✓Расширенный доступ к материалам курса и библиотеке
- ✓Теория и практика для применения в деятельности
Удостоверение
о повышении квалификации
ПК 0036380
Программа реализуется на основании Федерального закона
№ 86-ФЗ от 21.04.2025 и разрешения ИНТЦ
«Интеллектуальная электроника – Валдай» № 00011 от 01.06.2026
Федеральная инновационная площадка Минобрнауки РФ
"Единыйурок.рф"
№ 86-ФЗ от 21.04.2025 и разрешения ИНТЦ
«Интеллектуальная электроника – Валдай» № 00011 от 01.06.2026
Федеральная инновационная площадка Минобрнауки РФ
"Единыйурок.рф"
Регистрационный номер 617-000000
Настоящее удостоверение подтверждает, что
Иванов Иван Иванович
с «15» мая 2025 г. по «22» мая 2025 г. прошел(ла) повышение квалификации в ООО «Центр инновационного образования и воспитания» по программе повышения квалификации «Современные основы деятельности работников образования в сфере профессиональной речевой коммуникации» в объеме 72 часа.
Образовательная программа организована Федеральной инновационной площадкой "Единыйурок.рф" в рамках Программы научно-методического и методического обеспечения системы образования, согласованной Минпросвещения России.
Директор
Абрамов С.А.
2 430 ₽
◆
Полный доступ к возможностям
Углублённый
Бессрочный доступ
- ✓Возможности расширенного тарифа
- ✓Итоговая аттестация без ограничений
- ✓Углублённый доступ к материалам курса и библиотеке
- ✓Расширенная аналитика обучения
Удостоверение
о повышении квалификации
ПК 0036380
Программа реализуется на основании Федерального закона
№ 86-ФЗ от 21.04.2025 и разрешения ИНТЦ
«Интеллектуальная электроника – Валдай» № 00011 от 01.06.2026
Федеральная инновационная площадка Минобрнауки РФ
"Единыйурок.рф"
№ 86-ФЗ от 21.04.2025 и разрешения ИНТЦ
«Интеллектуальная электроника – Валдай» № 00011 от 01.06.2026
Федеральная инновационная площадка Минобрнауки РФ
"Единыйурок.рф"
Регистрационный номер 617-000000
Настоящее удостоверение подтверждает, что
Иванов Иван Иванович
с «15» мая 2025 г. по «22» мая 2025 г. прошел(ла) повышение квалификации в ООО «Центр инновационного образования и воспитания» по программе повышения квалификации «Современные основы деятельности работников образования в сфере профессиональной речевой коммуникации» в объеме 72 часа.
Образовательная программа организована Федеральной инновационной площадкой "Единыйурок.рф" в рамках Программы научно-методического и методического обеспечения системы образования, согласованной Минпросвещения России.
Директор
Абрамов С.А.
3 490 ₽
Организатор обучения
Единыйурок.рф и Центр инновационного образования и воспитания
Цифровая платформа «Единыйурок.рф» создана в 2015 году и работает как платформа доступного образования для работников образовательных организаций. На портале доступны электронные учебники, видеозанятия, библиотека научных и методических материалов, а обучение проходит дистанционно в режиме 24/7.
Обучение организовано ООО «Центр инновационного образования и воспитания» на основании лицензии на образовательную деятельность по программам повышения квалификации и профессиональной переподготовки.
Познакомиться с компанией
